主要職責

營運

• 根據公司、政府部門和客戶設立的標準、規定和要求，監督接載服務組提供安全、可靠、高效和優質的接載服務
• 向所有員工傳遞工作安全意識和其重要性
• 透過適時的人手與車輛調配、資源規劃和管理系統紀錄，安排足夠的人手及合適的車輛以應付日常航班運作，發揮最理想的效益。
• 與公司內部各部門、相關持份者及客戶，保持直接有效和合宜有禮的溝通聯繫
• 向部門員工發出關於安全事項、運作規劃、人手分配和行政工作的提醒，或通報最近的資訊，並確保他們充分理解和知悉
• 定期巡查接載服務的運作並收集客戶的意見，以確保服務質素
• 調查、記錄並向經理 - 營運⽀援及接載服務、值日控制員和高級督察匯報任何與安全和服務品質標準之差異，包括但不限於事故、意外、延誤、投訴和違規行為
• 監督員工紀律並進行員工績效評估
• 參與由公司安排的訓練課程
• ​​完成上司委派的其他工作​

行政與支援

• 對所有接載服務進行資料處理和分析、行政管理和支援
• 準備及核對每月報告，向經理 - 營運⽀援及接載服務和相關持份者匯報
• 監督所提供之服務的表現和標準
• 與公司內部各部門、相關持份者及客戶，保持直接有效和合宜有禮的溝通聯繫
• 準備報告並與財務部及顧客及商務部聯絡，提供最新且準確的帳單資訊
• 在需要時支援接載服務運作
• 參與由公司安排的訓練課程
• 完成上司委派的其他工作

入職要求

• 大專或以上學歷
• 具備最少  1 – 2 年督導經驗，運輸、航空和/或客戶服務業優先
• 良好的英文和中文書寫和口語能力，普通話語言能力者優先
• 良好人際關係和溝通技巧
• 能夠處理臨時任務和人員配置問題
• 電腦操作知識（MS Windows 和 MS Office）
• 持有有效1號及2號香港駕駛執照 (優先考慮持4、5、9、10及18牌者)